BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//PYVOBJECT//NONSGML Version 1//EN
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:America/Mexico_City
BEGIN:STANDARD
DTSTART:20001029T030000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=5SU;BYMONTH=10;UNTIL=20001029T080000Z
TZNAME:CST
TZOFFSETFROM:-0500
TZOFFSETTO:-0600
END:STANDARD
BEGIN:STANDARD
DTSTART:20010930T030000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=5SU;BYMONTH=9;UNTIL=20010930T080000Z
TZNAME:CST
TZOFFSETFROM:-0500
TZOFFSETTO:-0600
END:STANDARD
BEGIN:STANDARD
DTSTART:20021027T030000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=-1SU;BYMONTH=10
TZNAME:CST
TZOFFSETFROM:-0500
TZOFFSETTO:-0600
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
DTSTART:20000402T030000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=1SU;BYMONTH=4;UNTIL=20000402T090000Z
TZNAME:CDT
TZOFFSETFROM:-0600
TZOFFSETTO:-0500
END:DAYLIGHT
BEGIN:DAYLIGHT
DTSTART:20010506T030000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=1SU;BYMONTH=5;UNTIL=20010506T090000Z
TZNAME:CDT
TZOFFSETFROM:-0600
TZOFFSETTO:-0500
END:DAYLIGHT
BEGIN:DAYLIGHT
DTSTART:20020407T030000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=1SU;BYMONTH=4;UNTIL=20220403T090000Z
TZNAME:CDT
TZOFFSETFROM:-0600
TZOFFSETTO:-0500
END:DAYLIGHT
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
UID:20261110T200041Z - 52962@au31a.odoo.com
DTSTART;TZID=America/Mexico_City:20261102T113000
DTEND;TZID=America/Mexico_City:20261128T113000
CREATED:20261110T200041Z
DESCRIPTION:<a href="https://www.caliprex.com.mx/event/orientacion-del-clie
 nte-y-generacion-de-valor-24">Orientación del cliente y generación de va
 lor</a>\nDIRIGIDO A: Personal de confianza\, personal gerencial\, grupos n
 aturales\, áreas completas con áreas combinadas DESCRIPCIÓN: Entender y
  aprender herramientas que desarrollen la actitud de servicio de los colab
 oradores a través de bussines case\, role play y actividades prácticas. 
 OBJETIVOS: Aplicar herramientas de servicio al cliente y ventas para mejor
 ar la experiencia de los clientes internos y externos. REQUISITOS: Ninguno
 . CONTENIDO: • Actitudes proactivas • Detección de las necesidades y 
 perfilación • Resiliencia• Persuasión• Características y elemento
 s de la negociación • Estilos de negociadores • Fases de la negociaci
 ón • Técnicas de negociación • Contra-técnicas de la negociación 
 Teoría de la argumentación y manejo de objeciones • Fidelización de c
 lientes • Cliente interno vs. externo. • Comprensión de necesidades. 
 • Propuesta de valor. • Experiencia del cliente. • Generación de re
 laciones de largo plazo
DTSTAMP:20261110T200041Z
LOCATION:Calle paseo sinfonia no.10 San andres cholula edificio 2 departame
 nto 301\, 72830 Puebla\, PUE\, México
SUMMARY:Orientación del cliente y generación de valor
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<a href="https://www.caliprex.com.mx/event/ori
 entacion-del-cliente-y-generacion-de-valor-24">Orientación del cliente y 
 generación de valor</a>\nDIRIGIDO A: Personal de confianza\, personal ger
 encial\, grupos naturales\, áreas completas con áreas combinadas DESCRIP
 CIÓN: Entender y aprender herramientas que desarrollen la actitud de serv
 icio de los colaboradores a través de bussines case\, role play y activid
 ades prácticas. OBJETIVOS: Aplicar herramientas de servicio al cliente y 
 ventas para mejorar la experiencia de los clientes internos y externos. RE
 QUISITOS: Ninguno. CONTENIDO: • Actitudes proactivas • Detección de l
 as necesidades y perfilación • Resiliencia• Persuasión• Caracterí
 sticas y elementos de la negociación • Estilos de negociadores • Fase
 s de la negociación • Técnicas de negociación • Contra-técnicas de
  la negociación Teoría de la argumentación y manejo de objeciones • F
 idelización de clientes • Cliente interno vs. externo. • Comprensión
  de necesidades. • Propuesta de valor. • Experiencia del cliente. • 
 Generación de relaciones de largo plazo
END:VEVENT
END:VCALENDAR